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7Ligne 7 · Hôtellerie & hébergement

TP Employé d’étage hôtellerie et plein air — préparation

Accessible sans diplôme : entretien des chambres et des espaces communs, produits, gestes et postures, service client, pour le titre professionnel d’employé d’étage.

Diplômante Prépare le titre professionnel Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air · RNCP38547
690 € 10 leçons quiz à chaque étape 2 examens blancs 2 livrets en ligne, sur ordinateur et téléphone

Ce que vous saurez faire

  • Situer le titre et le métier.
  • Comprendre comment on obtient le titre Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air.
  • Démarrer sa journée avec méthode.
  • Réaliser l’entretien d’une chambre dans un ordre efficace.
  • Maîtriser les deux gestes clés de l’employé d’étage.
  • Participer à la satisfaction du client au-delà du ménage.

Le programme

Partie 12 leçons
  1. Le métier d’employé d’étage
  2. Le titre professionnel et la session de validation
Partie 24 leçons
  1. Préparer son chariot et organiser sa journée
  2. Entretenir une chambre : la méthode
  3. Faire un lit et entretenir la salle de bains
  4. Contribuer au service client
Partie 34 leçons
  1. Entretenir les espaces communs et les locaux du personnel
  2. Les produits d’entretien et le cercle de Sinner
  3. Santé, sécurité et gestes et postures
  4. Le contrôle qualité et la préparation de la validation

Un extrait de la première leçon

Cadre de référence : Titre professionnel Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air, de niveau 3, délivré par le ministère du Travail, fiche RNCP38547, enregistré jusqu’au 25/05/2029 (arrêté du 19 décembre 2023). Il remplace le titre Employé d’étage en hôtellerie. Il prépare aux emplois de valet et femme de chambre, employé d’étage, agent polyvalent d’hôtellerie, équipier de lingerie, en hôtel, résidence de tourisme et camping.
  • CCP 1 — Entretenir les chambres et contribuer à l’amélioration du service client
  • CCP 2 — Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel
  • Session de validation dans un centre agréé par la DREETS : mise en situation professionnelle, entretiens avec le jury, dossier professionnel

Objectif : Situer le titre et le métier.

Le titre

Le TP Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air (fiche RNCP38547, niveau 3) est un titre du ministère du Travail. Pas de prérequis de diplôme : savoir lire des consignes simples, compter, communiquer en équipe.

Le métier

L’employé d’étage entretient les chambres, les salles de bains, les couloirs et les espaces communs, approvisionne son chariot, signale les anomalies, contribue au service du petit-déjeuner selon l’établissement et participe au travail de la lingerie. En plein air, il entretient les locatifs (mobil-homes, chalets) et les sanitaires collectifs.

La suite, les quiz et les examens blancs sont dans votre espace élève.

Comment ça se passe

Des leçons courtesChaque leçon tient en quelques minutes, avec l’essentiel à retenir, le piège à éviter et une mise en pratique.
Votre itinéraireVous avancez station par station et vous voyez toujours votre prochain arrêt.
Quiz et examens blancsVous vérifiez vos acquis au fil de l’eau, puis en conditions d’examen.
Un formateur joignableMessagerie avec le centre et suivi de votre progression par l’équipe.

Où suivre la formation

Les cours se suivent en ligne, où que vous soyez en Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon, Grenoble, Clermont-Ferrand, Saint-Étienne, Annecy, Valence…) ou ailleurs en France. Quand la formation comporte de la pratique encadrée, elle se fait en restaurant : à Saint-Étienne, ou chez un restaurateur partenaire près de chez vous, que nous cherchons avec vous.

Questions fréquentes

Combien coûte la formation TP Employé d’étage hôtellerie et plein air — préparation ?

690 € par stagiaire : accès à la plateforme, leçons, quiz, examens blancs et suivi par le centre. L’inscription à l’examen officiel et les stages en entreprise se font à part. Entreprises : devis sur demande.

Combien de temps dure-t-elle ?

Environ 90 heures, à votre rythme : les leçons se suivent en ligne, sur ordinateur, tablette ou téléphone.

Peut-on la suivre loin de Saint-Étienne, depuis Lyon, Grenoble ou Clermont-Ferrand ?

Oui. Les cours se suivent en ligne, partout en Auvergne-Rhône-Alpes et en France, avec un formateur joignable par la messagerie. Quand la formation comporte de la pratique encadrée, elle se fait en restaurant : à Saint-Étienne, ou chez un restaurateur partenaire près de chez vous, que nous cherchons avec vous.

Le diplôme est-il délivré par Cook ?

Non. le titre professionnel Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air est délivré par le ministère du Travail après une session de validation dans un centre agréé ; Swipe Learn School · Cook vous y prépare.

Peut-elle être financée par le CPF ou France Travail ?

Pas pour l’instant : l’école n’est pas encore certifiée Qualiopi, condition de ces financements. Parlons-en lors de l’entretien.

Comment s’inscrire ?

Remplissez la demande d’inscription en ligne : le centre vous répond sous 15 jours et vous ouvre l’accès à la plateforme dès la validation de votre inscription.

Tarif

690 € par stagiaire

Accès à la plateforme, leçons, quiz, examens blancs et suivi par le centre. L’inscription à l’examen officiel et les stages en entreprise se font à part.

Entreprises : devis sur demande.

Titre préparé

Prépare le titre professionnel Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

Titre professionnel de niveau 3 — fiche RNCP38547 — délivré par le ministère du Travail.

Titre professionnel en deux CCP, sans diplôme exigé, validé lors d’une session dans un centre agréé par la DREETS. Accessible aussi par blocs et par la VAE.

Le titre est délivré par le ministère du Travail après une session de validation dans un centre agréé par la DREETS ; Swipe Learn School · Cook vous prépare aux compétences évaluées.

Pour qui ?

Réceptionnistes, employés d’étage, gouvernants, personnes en reconversion vers l’hôtellerie, l’hébergement et le plein air.

Prérequis

Lire et écrire le français, disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone connecté. Aucun diplôme n’est exigé pour suivre la formation ; les conditions d’accès aux examens officiels, s’il y en a, vous sont précisées à l’entretien.

Accès et évaluation

Inscription toute l’année, réponse du centre sous 15 jours, accès à la plateforme dès la validation de votre inscription.

Évaluation par quiz et examens blancs. Remise d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation.

Handicap : contactez-nous, nous étudions avec vous l’adaptation du parcours.

Un contenu sourcé

Titre professionnel Employé d’étage hôtellerie et hôtellerie de plein air, de niveau 3, délivré par le ministère du Travail, fiche RNCP38547, enregistré jusqu’au 25/05/2029 (arrêté du 19 décembre 2023).

2 sources officielles ou professionnelles sont citées dans les leçons.

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