Devenez réceptionniste : réservations, arrivées et départs, vente des chambres, facturation et accueil en anglais, pour préparer le certificat de spécialisation Accueil-réception.
Objectif : Situer le diplôme et le métier de réceptionniste.
Le certificat de spécialisation Accueil-réception est un diplôme de niveau 4 (niveau bac) de l’Éducation nationale, fiche RNCP37921. C’est l’ancienne « mention complémentaire » : depuis le décret du 25 août 2023, toutes les mentions complémentaires sont devenues des certificats de spécialisation, sans changer de contenu du seul fait de ce changement de nom.
Le réceptionniste est la première et la dernière personne que voit le client. Il accueille, renseigne, vend les chambres et les prestations, gère les réservations, les arrivées et les départs, facture, encaisse, et fait le lien avec les étages, la restauration et la maintenance. Emplois : réceptionniste, night auditor (veilleur de nuit réceptionniste), agent d’accueil, chef de réception avec de l’expérience, concierge.
La suite, les quiz et les examens blancs sont dans votre espace élève.
Les cours se suivent en ligne, où que vous soyez en Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon, Grenoble, Clermont-Ferrand, Saint-Étienne, Annecy, Valence…) ou ailleurs en France. Quand la formation comporte de la pratique encadrée, elle se fait en restaurant : à Saint-Étienne, ou chez un restaurateur partenaire près de chez vous, que nous cherchons avec vous.
990 € par stagiaire : accès à la plateforme, leçons, quiz, examens blancs et suivi par le centre. L’inscription à l’examen officiel et les stages en entreprise se font à part. Entreprises : devis sur demande.
Environ 150 heures, à votre rythme : les leçons se suivent en ligne, sur ordinateur, tablette ou téléphone.
Oui. Les cours se suivent en ligne, partout en Auvergne-Rhône-Alpes et en France, avec un formateur joignable par la messagerie. Quand la formation comporte de la pratique encadrée, elle se fait en restaurant : à Saint-Étienne, ou chez un restaurateur partenaire près de chez vous, que nous cherchons avec vous.
Non. le CS Accueil-réception est délivré par le ministère de l’Éducation nationale après réussite à l’examen ; Swipe Learn School · Cook vous y prépare.
Pas pour l’instant : l’école n’est pas encore certifiée Qualiopi, condition de ces financements. Parlons-en lors de l’entretien.
Remplissez la demande d’inscription en ligne : le centre vous répond sous 15 jours et vous ouvre l’accès à la plateforme dès la validation de votre inscription.
990 € par stagiaire
Accès à la plateforme, leçons, quiz, examens blancs et suivi par le centre. L’inscription à l’examen officiel et les stages en entreprise se font à part.
Entreprises : devis sur demande.
Prépare le CS Accueil-réception
Diplôme d’État de niveau 4 — fiche RNCP37921 — délivré par le ministère de l’Éducation nationale.
Certificat de spécialisation accessible en général après un baccalauréat ou avec une expérience de l’accueil. Examen en candidat libre selon les conditions de l’académie.
Le diplôme est délivré par le ministère de l’Éducation nationale après réussite à l’examen ; Swipe Learn School · Cook vous prépare à l’examen.
Réceptionnistes, employés d’étage, gouvernants, personnes en reconversion vers l’hôtellerie, l’hébergement et le plein air.
Lire et écrire le français, disposer d’un ordinateur, d’une tablette ou d’un téléphone connecté. Aucun diplôme n’est exigé pour suivre la formation ; les conditions d’accès aux examens officiels, s’il y en a, vous sont précisées à l’entretien.
Inscription toute l’année, réponse du centre sous 15 jours, accès à la plateforme dès la validation de votre inscription.
Évaluation par quiz et examens blancs. Remise d’une attestation de fin de formation et d’un certificat de réalisation.
Handicap : contactez-nous, nous étudions avec vous l’adaptation du parcours.
Certificat de spécialisation (CS) Accueil-réception, diplôme de niveau 4 du ministère de l’Éducation nationale, fiche RNCP37921, active (fin d’enregistrement le 31/08/2028).
4 sources officielles ou professionnelles sont citées dans les leçons.
SWIPE LEARN SCHOOL